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贵安新区政务服务改革半年“成绩单”出炉


发布时间: 2021/08/12 |专栏:通知公告

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贵安新区政务服务改革半年“成绩单”出炉

“全省通办”取得成效、“一网通办”平台上线、“一窗通办”提质增效、“跨省通办”提档升级

记者日前从贵安新区政务服务中心获悉,今年上半年,该中心不断推进“全省通办”“一网通办”“一窗通办”“跨省通办”等改革,全面推行政务服务事项“掌上办、电话办、自助办、容缺办、一次办、老龄办”等创新举措,持续优化政务服务环境,取得一系列新突破。

“全省通办”取得成效。贵安新区结合机构职能调整情况细化“全省通办”事项清单,梳理新区可办理异地事项567项,异地可办新区事项281项。截至6月30日,政务大厅共设置12个行业全省通办窗口和2个综合全省通办窗口,已办理综合通办业务68件,行业通办业务68772件。

“一网通办”平台上线。目前,贵安新区企业开办“一网通办”平台已上线试运行,该平台连通7个相关部门的业务,实现企业设立登记、公章刻制、银行开户、申领发票、社保医保公积金登记等各环节全流程业务的“一网通办”,实现全流程仅需1个工作日“零见面”即可办结,推进企业开办便利化。

“一窗通办”提质增效。贵安新区政务大厅已设置3类“综合一窗”、5类“部门一窗”受理窗口,精心挑选业务骨干组建咨询帮办队伍,提高“前台综合收理、后台分类审批、统一窗口出证”运行水平,真正实现“进一扇门、办新区全部事”。目前,新区314项事项纳入“一窗”分类综合受理,“一窗通办”事项占比达96.8%。

“跨省通办”提档升级。贵安新区梳理各部门涉及“跨省通办”事项目录,实现新区38项事项在全国跨省办理;主动与赣江新区、苏州工业园区签订“跨省通办”合作协议,同“9省17地”政务服务管理部门组成“云上办”政务服务“跨省通办”联盟,搭建“跨省通办”业务合作机制。目前,已在新区政务大厅设置“跨省通办”综合窗口2个,可办理赣江新区“跨省通办”事项55项,苏州工业园区“跨省通办”事项10项,“云上办”联盟跨省通办事项88项。

上半年,贵安新区创新推出一批便民服务举措。有序推进电话办、掌上办、自助办、老龄办等服务举措,公布电话办事项167项,引导群众通过12345政务服务热线开展事项办理;梳理公布老龄办事项90项,针对老年人推出畅通办、舒适办、线下办、电话办、优先办、陪同办、代理办、上门办八条便利措施。

下一步,贵安新区政务服务中心将按照政务服务事项“应进必进”的要求,推进审批服务事项和水、电、气、讯等公共服务事项全面进驻政务实体大厅和网上办事大厅,提高“一站式”服务水平;推进贵阳贵安“一网通办、全域可办、就近能办”工作落地,推进企业开办、工程建设审批服务系统融合,提高政务服务“一体化”水平;推进电话办、掌上办、自助办、老龄办等便利措施落地,细化“全省通办”“跨省通办”“一窗通办”“一件事一次办”“容缺受理办”工作措施,确保改革创新见实效,全面提高政务服务工作水平。